A Agência Nacional de
Saúde Suplementar (ANS) lança, nesta segunda-feira (12), o Guia Prático sobre
Planos de Saúde, que contém informações para esclarecer dúvidas dos
beneficiários ou de quem deseja contratar um plano pela primeira vez. A
iniciativa faz parte de uma série de ações pelo Dia do Consumidor, comemorado
em 15 de março.
O guia será
distribuído em vários eventos pelo País que serão organizados pelos Programas
de Orientação e Proteção do Consumidor (Procon) e nos Núcleos da Agência. Além
disso, também pode ser acessado pelo endereço
eletrônico.
O material
começa descrevendo o papel da ANS como agência reguladora do setor,
esclarecendo suas atribuições e seu campo de atuação junto aos consumidores, os
prestadores de serviços e as operadoras de planos de saúde. Em seguida,
apresenta um passo a passo com orientações para contratação de um plano, com
exemplos sobre os vários tipos de produtos oferecidos pelas operadoras. Há
também recomendações ao consumidor, no momento de escolher um plano.
A publicação
ressalta a importância de se informar sobre a rede credenciada de
profissionais, laboratórios, clínicas e hospitais e sobre os valores
diferenciados conforme a idade. O guia aborda ainda os direitos quanto à
cobertura mínima obrigatória de acordo com o tipo de plano e as acomodações
(apartamento ou enfermaria), além da área geográfica de cobertura (municipal,
estadual, regional ou nacional). Dúvidas frequentes sobre situações que poderão
ocorrer com o beneficiário também são esclarecidas no material.
Os reajustes de
preços para cada tipo de plano, a portabilidade das carências para outra
operadora, além de um glossário com os termos mais usados pelo setor, também
são abordados pelo guia que traz, ainda, os canais de relacionamento da agência
com os consumidores, por meio de telefone, sítio eletrônico e atendimento
presencial nos Núcleos da ANS.
Fonte: Portal Brasil
Nenhum comentário:
Postar um comentário